Quem tem a função de gerenciar uma equipe operacional sabe bem que o trabalho acontece dentro e fora do escritório. Apesar de não estar lá, lado a lado com os colaboradores, o líder precisa estar de olho nas atividades mesmo à distância. Na prática, isso quer dizer que é necessário garantir que todos os atendimentos sejam realizados com eficiência e no prazo estipulado. Para cumprir essa tarefa sem dor de cabeça, existe uma solução: o ArenaGO.
Um software que automatiza e facilita esse controle é fundamental para qualquer empresa de gestão de facilities. Não é à toa, já que manter os times com alto desempenho e dar atenção para pontos indispensáveis na rotina é uma grande responsabilidade. Afinal, deixar de lado o controle de horas extras, a otimização das rotas e as ordens de serviço causa desorganização e problemas difíceis de resolver.
Por isso, neste conteúdo, explicaremos por que a nossa plataforma é a melhor do mercado para monitorar e administrar o seu time. Assim, fica fácil compreender como as funcionalidades que desenvolvemos especialmente para esse segmento serão aplicadas na sua empresa. Confira!
Entenda por que o ArenaGO é a melhor opção para gerenciar sua equipe operacional
O ArenaGO nasceu a partir das necessidades reais de facilities e com um objetivo principal: tornar o imprevisível, previsível. Isso significa que não haverá mais surpresas como uma demanda maior do que sua equipe de campo consegue atender. Ou, até mesmo, que altos custos não surgirão sem aviso.
Uma ferramenta como essa atua da gestão à execução, tornando cada passo minimamente calculado e coerente com as metas do seu negócio. Para isso, oferecemos uma série de ações que automatizam processos, além de tornar as funções mais ágeis e assertivas. Um exemplo é o gerenciamento da sua equipe operacional como um todo.
No dia a dia, será possível entender quais são as solicitações, em quais endereços e distribuí-las para os colaboradores mais adequados. Ainda, será possível verificar rotas mais rápidas para evitar trânsito e atrasos. Os gestores também visualizam os funcionários que trabalham além do período estipulado e os que têm tempo ocioso.
Ordens de serviços digitais e checklists personalizados para a hora do atendimento são outros pontos que fazem toda a diferença na gestão. Visto que, com eles, as falhas humanas são reduzidas e a satisfação dos clientes aumenta.
Agora que você já conhece as nossas principais funções, que tal ver outros atributos que tornam o ArenaGO o melhor do mercado? Acompanhe abaixo e entenda!
1. Experiência
Quem desenvolveu o ArenaGO foram pessoas como você, que vivem os desafios de gerenciar uma equipe operacional. Logo, experiência no ramo não é um problema por aqui. Buscamos por soluções práticas e funcionais, que resolvam as adversidades sem burocracias. Também conhecemos suas dores e vontades na ponta da língua e criamos soluções para cada uma delas.
O aplicativo que opera sem internet é um ótimo exemplo. Com ele, os dados não serão perdidos porque o técnico está em um local em que não existe rede. Do mesmo modo, o gestor não demorará para ser atualizado sobre aquela solicitação. Assim, sua empresa tem rendimento de forma fluida e sem erros.
2. Segurança
Em um mundo em que vemos golpes digitais acontecendo todos os dias, segurança é primordial. Ainda mais quando tratamos de dados de empresas B2B (Business to Business). Portanto, criamos e mantemos uma plataforma segura, com estrutura estável, onde as informações são armazenadas e protegidas na nuvem.
Isso quer dizer que elas ficam salvas em um banco de dados on-line. O melhor é que, estando na internet, todas as pessoas autorizadas podem acessar às informações de qualquer lugar e a qualquer hora. Sem contar que evita perda de documentos porque um computador ou notebook apresentou defeito. Por fim, vale mencionar que trabalhamos com sigilo de dados dos nossos usuários.
3. Eficiência
De nada adianta começar com o pé direito, mas não manter a eficiência ao longo do tempo, certo? Por isso, utilizamos nossa experiência, agilidade e competência para visualizar os processos frequentemente e entender onde podemos melhorar.
É só dessa maneira que resultados reais são entregues. Resultados esses que, acredite ou não, impactam diretamente nos lucros do seu negócio e ajudam a vender.
4. Adaptável
É claro que todos que precisam gerenciar uma equipe operacional possuem necessidades em comum. Porém, cada negócio é único e o ideal é ter um parceiro que possa se adaptar a sua realidade.
Foi pensando dessa maneira que criamos um software que se ajusta às características da sua companhia e do seu time. Para ilustrar, voltamos aos roteiros personalizados mencionados anteriormente.
A plataforma apresenta uma lista padrão de itens que devem ser verificados em cada serviço, mas também é possível alterar conforme os próprios procedimentos. Quando a ferramenta é engessada, ao invés de ficar preso a tarefas manuais, você fica refém de funcionalidades que não solucionam seus problemas.
Pronto para dar o próximo passo? Solicite uma demonstração do ArenaGO e veja como transformaremos a sua rotina!
