O ArenaGO possui inúmeras funcionalidades que tornam a rotina da equipe de campo mais simples, inteligente e clara. Criação de checklists personalizados para guiar as atividades, controle de horas extras e monitoramento de indicadores são algumas delas. Contudo não são os únicos motivos para a contratação. Sua gestão operacional também ganha com recursos como a versatilidade do software e o acompanhamento de materiais utilizados em cada atendimento.
Neste conteúdo, destacaremos 5 desses diferenciais que são pontos-chave para a sua decisão. Leia mais abaixo!
Conheça os 5 principais diferenciais do ArenaGO na gestão operacional da sua equipe de campo
Para uma empresa de gestão de facilities crescer, contar com a ajuda de uma plataforma digital é indispensável. Ela ajuda a escalar os serviços e supervisionar as demandas de perto para corrigir erros e encontrar oportunidades. Saiba abaixo quais são as principais características do ArenaGO que ajudam você nesses e outros objetivos!
1. Versatilidade
Antes de saber sobre funcionalidades, suporte ou se o ArenaGO é seguro, é preciso entender que podemos atender a companhia de acordo com suas particularidades. E, sem dúvidas, essa é uma das nossas principais características.
Temos um time e um sistema versátil que trabalha para facilitar a sua rotina e tornar as tarefas mais assertivas. Então, seja com 10 ou 100 funcionários, os nossos recursos serão úteis para o seu negócio.
Isso porque adaptamos o valor do contrato, os menus com atividades e o número de licenças conforme a sua necessidade. Dessa forma, não é necessário pagar a mais por um software com recursos que não serão utilizados. Assim como, do contrário, não se escolhe uma plataforma que será muito simples para as suas exigências.
2. Controle da equipe de campo
E se você pudesse acompanhar cada solicitação lado a lado com o técnico? Saber qual foi o problema, como foi resolvido e visualizar de perto a situação? Essa parece uma boa forma de controlar a equipe de campo e garantir a qualidade dos serviços, certo? Com o ArenaGO, é possível!
Facilitamos a gestão operacional do seu time com um menu dinâmico, detalhado e inteligente de cada chamado. Lá fica fácil delegar a atividade para cada pessoa e incluir perguntas que devem ser respondidas na visita.
Os colaboradores têm liberdade para adicionar fotos de antes e depois do atendimento, incluindo todas as observações que julgarem necessárias. O interessante é que o gestor de facilities pode delimitar dados que, se o funcionário não informar, não conseguirá finalizar o atendimento. Sem contar que o horário que ele abriu as mensagens enviadas também ficará disponível.
Assim, é garantido que tudo será feito segundo o combinado. Além disso, ao final de cada solicitação, existe a opção de gerar um relatório em PDF. Logo, um histórico valioso fica disponível e há a possibilidade de enviar ao cliente de maneira simples.
Outro ponto importante é que você será capaz de monitorar a equipe de campo no mapa em tempo real. Então, em casos de falta de contato, ainda haverá formas de visualizar a localização diretamente pela ferramenta. Essa também é uma boa forma de verificar se as horas extras realmente foram cumpridas e ajudar em momentos de apuro em lugares distantes.
3. Painel geral da companhia
Agora, falaremos sobre um dos menus mais importantes para sua gestão operacional no ArenaGO: o painel geral. Aqui, tudo que acontece dentro da empresa é controlado pelo gestor. Então, chegou a hora de dizer adeus àquela história de não saber quais solicitações estão em aberto ou quais tipos de serviço são mais requisitados.
Nesse dashboard, você conseguirá visualizar todos os chamados ainda não atendidos e o status de cada um deles Ainda existe a opção de conferir as demandas por responsável, segmento e por atividade. Ademais, há um espaço com as próximas solicitações de um determinado período para ter previsibilidade e organizar o calendário da equipe de campo sem erros.
São informações relevantes para sua organização funcionar, crescer, escalar os serviços e apresentar resultados ao cliente. Tudo isso, centralizado no mesmo lugar.
4. Acompanhamento da frota
Fiscalizar o estado dos veículos e as multas geradas é uma dificuldade na sua gestão operacional? Com o ArenaGO, ela não existe mais! Temos um módulo específico para a supervisão de frota, onde pode-se monitorar cada item necessário na sua companhia.
Será possível agendar manutenções e garantir que os automóveis não parem no meio do caminho Ademais, existe um recurso para gerenciar e receber notificações de multas para pagá-las com desconto. Todo e qualquer documento ou ação exigida será controlada dentro dessa ferramenta que ajuda a diminuir 30% dos custos da área.
5. Lista de preço único
Durante os atendimentos, muitas peças são utilizadas. E, normalmente, o valor de algumas delas são de responsabilidade do seu cliente. Mas como fazer essa separação para a cobrança? Como saber quais materiais foram utilizados em cada visita e não se perder com a grande quantidade?
No ArenaGO, existe uma funcionalidade chamada Lista de Preço Único. Em resumo, ela traz uma relação de todos os equipamentos usados em determinado período, com um único cliente, para que você possa solicitar o pagamento.
Agora, que tal conferir todos esses recursos na prática? Solicite uma demonstração gratuita e veja como o ArenaGO pode ajudar a sua realidade!
